La Chispa presenta todos los detalles sobre esta estrategia encabezada por la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada, quien reafirmó que su administración prioriza la atención ciudadana para responder de manera rápida, transparente y eficiente a las necesidades de las familias, fortaleciendo así el bienestar de los meridanos.

Referente de atención oportuna fortalece la cercanía en Mérida

El programa Miércoles Ciudadano continúa posicionándose como un Referente de atención oportuna, al ofrecer un espacio donde las y los meridanos pueden expresar directamente sus inquietudes y recibir seguimiento inmediato por parte de las distintas dependencias municipales.

Hasta el momento se han registrado 4 mil 747 solicitudes, de las cuales 3 mil 429 ya fueron atendidas, 410 permanecen en proceso y 29 fueron canalizadas a instancias estatales o federales por corresponder a su ámbito de competencia.

La alcaldesa Cecilia Patrón destacó que escuchar a la ciudadanía permite construir mejores políticas públicas y ofrecer soluciones reales.

Gobierno cercano que prioriza la atención ciudadana

Durante la jornada de Miércoles Ciudadano, la presidenta municipal sostuvo reuniones directas con habitantes para conocer sus necesidades y supervisar personalmente el avance de cada gestión.

“Escuchar a las y los ciudadanos es la mejor forma de gobernar. Cada solicitud representa una familia que confía en su Ayuntamiento y nuestro compromiso es atenderla con responsabilidad, sensibilidad y resultados”, expresó la edil.

Las principales peticiones corresponden a las áreas de Servicios Públicos, Desarrollo Social, DIF Municipal, Gobernación y Obras Públicas, principalmente relacionadas con alumbrado público, bacheo, apoyos sociales, infraestructura urbana y servicios municipales.

Atención eficiente refleja resultados positivos

El Ayuntamiento informó que dependencias como Prosperidad y Bienestar Económico, Finanzas, Instituto de las Mujeres y Catastro mantienen un 100 por ciento de atención en las solicitudes recibidas.

Mientras tanto, Servicios Públicos Municipales y Atención Ciudadana presentan niveles de cumplimiento cercanos a la totalidad, reforzando el objetivo de convertir este programa en un auténtico Referente de atención oportuna para todas las familias meridanas.

Asimismo, cada dirección municipal informa a la ciudadanía sobre los tiempos y procesos de respuesta, garantizando transparencia durante todo el seguimiento de las solicitudes.

Infraestructura y servicios fortalecen el bienestar de los meridanos

Los resultados también son visibles en materia de infraestructura urbana.

Actualmente Mérida cuenta con 57 mil 986 luminarias LED instaladas y 47 comisarías ya disponen de alumbrado completamente modernizado con esta tecnología.

Además, el Ayuntamiento ha reparado 506 mil 874 baches, derivados de más de 50 mil reportes ciudadanos, así como la construcción y repavimentación de 172.07 kilómetros de vialidades.

A ello se suma el programa Mérida Enchula, mediante el cual se realizan obras en parques, calles, unidades deportivas, banquetas, glorietas y espacios públicos para elevar la calidad de vida de las familias.

También se han ejecutado 25 Mega Operativos de Limpieza, con la recolección de más de mil 173 toneladas de residuos sólidos y la instalación de 20 contenedores de Mérida Limpia destinados a residuos especiales.

Referente de atención oportuna fortalece la participación ciudadana

Cecilia Patrón reiteró que las voces de las y los ciudadanos continúan siendo la base para definir las acones del gobierno municipal.

Finalmente, invitó a las familias a participar en los próximos Miércoles Ciudadanos y aprovechar programas como Una Familia, un Árbol, Feria de la Salud, Ver Mejor y la Bolsa de Trabajo.

La alcaldesa concluyó que el compromiso del Ayuntamiento es seguir trabajando para responder con hechos a la confianza de la población, manteniendo al programa como un Referente de atención oportuna que fortalece la cercanía institucional y mejora el bienestar de los meridanos mediante acciones concretas y una administración que prioriza la atención ciudadana.

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En La Chispa te presentamos todos los detalles sobre los avances del programa Miércoles Ciudadano, una estrategia que ha permitido atender más del 90 por ciento de las 4 mil 618 solicitudes recibidas.

Gracias a este modelo de atención directa, la alcaldesa se mantiene entre las mejores alcaldesas de México, impulsando un gobierno cercano, eficiente y transparente.

Mejor forma de gobernar: escuchar y resolver fortalece el gobierno de Cecili Patrón

La alcaldesa destacó que escuchar de primera mano a las y los meridanos, dar seguimiento a cada solicitud y resolver con oportunidad representa la Mejor forma de gobernar, ya que cada reporte corresponde a una familia que requiere una respuesta responsable.

“Nos mantenemos como un gobierno humano, cercano y sensible que escucha de primera mano a la gente. Cada solicitud representa una persona, una familia y una necesidad que merece ser atendida con responsabilidad y calidad”, expresó Cecilia Patrón.

El programa Miércoles Ciudadano, que se realiza cada quince días en los bajos del Palacio Municipal, se ha consolidado como un vínculo permanente entre el Ayuntamiento y la población, permitiendo atender temas relacionados con servicios públicos, infraestructura, vivienda, desarrollo urbano, programas sociales, gobernación y bienestar animal.

Resultados del programa Miércoles Ciudadano

De acuerdo con el corte al 20 de julio, el programa ha registrado 4 mil 618 solicitudes, de las cuales 3 mil 263 ya fueron atendidas, mientras que el resto continúa en proceso conforme a los tiempos administrativos y técnicos de cada dependencia.

Las direcciones con mayor número de reportes son:

• Servicios Públicos.
• Desarrollo Social y Combate a la Pobreza.
• DIF Municipal.
• Gobernación.
• Obras Públicas.

Asimismo, las áreas de Finanzas, Prosperidad y Bienestar Económico, Instituto de las Mujeres y Catastro alcanzaron un 100 por ciento de atención en los asuntos recibidos.

Programas que transforman la calidad de vida

Muchas de las solicitudes ciudadanas ya se reflejan en acciones concretas que mejoran la calidad de vida de las familias meridanas. Entre ellas destaca el programa Mérida Enchula, mediante el cual el Ayuntamiento invierte 350 millones de pesos para intervenir más de 800 espacios públicos distribuidos en 263 colonias, fraccionamientos y 47 comisarías.

Entre las principales acciones sobresalen:

• Rehabilitación de 106 parques.
• Mejoramiento de 107 canchas.
• Construcción de cinco nuevos domos.
• Creación de tres espacios de coworking.
• Intervención de 11 glorietas.
• Iluminación de 432 espacios deportivos.
• Instalación de velarias y pasto en 16 parques.
• Internet gratuito en 50 parques.
• Mantenimiento y pintura en 322 espacios públicos.
• Construcción de corredores verdes en Caucel y Brisas.
• Intervención de 18 espacios mediante Presupuesto Participativo.

Estas acciones también impulsa el crecimiento laboral, ya que generan oportunidades para empresas, proveedores y trabajadores locales vinculados con la obra pública y el mantenimiento urbano.

La Mejor forma de gobernar también se refleja en infraestructura

La confianza ciudadana ha permitido priorizar recursos para infraestructura y servicios públicos. Durante la presente administración se han destinado más de mil 200 millones de pesos en obras que benefician a colonias y comisarías.

Entre los principales resultados destacan:

• Instalación de 56 mil 64 luminarias LED.
• Reparación de 490 mil 784 baches.
• Construcción y repavimentación de más de 167 kilómetros de calles.

En materia preventiva por la temporada de lluvias también se registran importantes avances con la construcción de 160 pozos pluviales, de los cuales 124 se ubican en la zona poniente y 36 en el oriente de Mérida, además de 12 macropozos concluidos, ocho más programados y 80 perforaciones de pozo profundo terminadas.

Cecilia Patrón reiteró que escuchar y resolver seguirá siendo la Mejor forma de gobernar, manteniendo un contacto permanente con las familias meridanas desde las colonias, comisarías y el Palacio Municipal.

Finalmente, la presidenta municipal agradeció la confianza de la ciudadanía que participa en cada edición del Miércoles Ciudadano, fortaleciendo un gobierno abierto, cercano y comprometido con brindar soluciones oportunas a las necesidades de la población.

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Representantes de las dependencias municipales atendieron de manera directa solicitudes ciudadanas, reafirmando el compromiso del Ayuntamiento de Mérida con la comunidad.

Meridanos fueron atendidos en el segundo Miércoles Ciudadano para fortalecer la participación 

Con gratitud por la confianza de las y los ciudadanos en el Ayuntamiento de Mérida, la Presidenta Municipal Cecilia Patrón Laviada escuchó y atendió solicitudes durante el Miércoles Ciudadano en Mérida, que se realiza cada quince días en los bajos del Palacio Municipal.

“Una vez más, las y los meridanos vienen a esta que es la casa de todos, donde estamos para dar orientación y solución a sus inquietudes de manera directa, porque el centro de las acciones es la gente”, destacó la Alcaldesa poco antes de comenzar las audiencias.

Acciones municipales para el bienestar de la ciudadanía

El Miércoles Ciudadano se suma a programas como Alcaldesa en tu Colonia, Alcaldesa en tu Comisaría y Alcaldesa en tu Escuela, que son el sello de esta administración que acerca los servicios y apoyos del Ayuntamiento a las y los habitantes de Mérida.

Cerca de 300 ciudadanos recibieron atención a solicitudes como:

• Permisos para apertura de negocios
• Atención a parques
• Reparación de calles
• Apoyos para acciones de vivienda
• Aparatos ortopédicos y más

“Estamos para acompañar a las y los ciudadanos para ofrecer soluciones en situaciones que estén en el ámbito municipal y, de tratarse de otra instancia, los orientamos a donde dirigirse”, destacó Cecilia Patrón.

Feria de la Salud y otros beneficios para los ciudadanos

Además, en la Plaza Principal se instaló la Feria de la Salud, donde se proporcionaron servicios gratuitos como:

• Pruebas de tensión arterial
• Glucosa rápida
• VIH rápida
• Medición de peso y talla
• Densitometría ósea
• Atención médica y dental
• Información preventiva sobre temas de salud

También se contó con:

• Bolsa de trabajo
• Atención de Línea de la Mujer
• Orientación sobre derechos de la mujer
• Entrega de boletos para los conciertos del Carnaval Amazónico 2025
• Módulo de Adopta un Árbol

Dependencias municipales presentes en el evento

Las dependencias participantes incluyeron:

• Coordinaciones Generales de Justicia Social y Desarrollo Humano
• Coordinación de Buen Gobierno
• Coordinación de Desarrollo Ordenado y Gestión de la Ciudad
• Direcciones de Servicios Públicos, Obras Públicas y Desarrollo Urbano
• Dirección de Participación Ciudadana
• Tesorería y Finanzas
• Gobernación Ciudadanos elegirán temas de cabildo en futuras sesiones, reforzando la participación activa de la población en las decisiones municipales.

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Cada semana, representantes de unas 20 dependencias estarán recibiendo a las y los meridanos en su casa, el Palacio Municipal, señala la Presidenta Municipal.

Miércoles Ciudadano en Mérida: gobierno cercano y eficiente

Con alta afluencia y ejemplar participación, se realizó el primer Miércoles Ciudadano en Mérida de la administración que encabeza la Presidenta Municipal Cecilia Patrón Laviada, en los bajos del Palacio Municipal que es la casa de las y los meridanos.

Un programa con historia y resultados positivos

“A los múltiples mecanismos de cercanía que el Ayuntamiento tiene con la ciudadanía, se suma ahora esta jornada en la que los directores, de primera mano, atienden y brindan soluciones a las demandas de la gente en el centro de la ciudad”, indicó Cecilia Patrón.

Recordó que este programa se realiza desde hace 20 años con buenos resultados, por lo que se retoma para complementar la atención que desde el primer día de la actual administración se lleva a las colonias y comisarías de Mérida, para detectar las necesidades y atender reportes particulares en cada comunidad, dando soluciones eficientes que permitan tener servicios de calidad para comisarías.

Acciones que fortalecen el Miércoles Ciudadano en Mérida

En esta nueva forma de gobernar, con acciones como “Alcaldesa en tu Comisaría” y “Alcaldesa en tu Colonia”, se han recorrido 46 comisarías y 77 colonias, principalmente en el sur, oriente, poniente y centro de la ciudad.

Además, el programa “Calle por Calle” ha permitido llegar a cada rincón de la ciudad con la participación de personal de todas las direcciones, quienes en sus recorridos detectan baches, necesidades de limpieza de pozos y rejillas, y espacios con basura, que posteriormente son atendidos.

Participantes del Miércoles Ciudadano en Mérida

Este Miércoles Ciudadano en Mérida estuvo encabezado por la Alcaldesa, el Secretario Municipal, Edgar Ramírez Pech; los titulares de las Coordinaciones Generales, Flora Zapata Mendiolea, de Justicia Social y Desarrollo Humano; Lizbeth Basto Avilés, de Buen Gobierno, y Carlos Viñas Heredia, de Desarrollo Ordenado y Gestión de la Ciudad.

En las mesas de atención estuvieron los titulares de Servicios Públicos, Obras Públicas, Desarrollo Urbano, el DIF Municipal, Bienestar Humano, Desarrollo Social y Combate a la Pobreza, Gobernación, Tesorería y Finanzas y Prosperidad y Bienestar Económico.

Servicios y beneficios para la ciudadanía

Personal de la Unidad de Participación Ciudadana instaló un módulo de promoción de “Diseña tu ciudad”, y se contó con cajas recaudatorias para el pago de predial, que durante febrero ofrecen un 15 por ciento de descuento.

Después de la atención, la Alcaldesa recorrió las mesas de la Feria de la Salud, y los módulos de bolsa de trabajo y de adopción de “Una familia un árbol”.

Se recibieron cerca de 200 solicitudes entre atención a servicios públicos, becas, apoyos para vivienda, además de las y los ciudadanos que acudieron para atención a la salud.

“Estamos para la gente, con las puertas abiertas para que quien desee realizar algún trámite, reporte o gestión ante el Ayuntamiento de Mérida, con la certeza de que puedan hacerlo de forma libre en este gobierno sensible y cercano a la gente”, finalizó.

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La Ciudad de Mérida cuenta con gobierno cercano a la gente, gracias a las acciones del Ayuntamiento encabezado por la Alcaldesa Cecilia Patrón y en La Chispa te contaremos todos los detalles.

Con iniciativas innovadoras y accesibles, el gobierno municipal reafirma su compromiso con la ciudadanía, promoviendo atención directa y soluciones eficientes.

Mérida cuenta con gobierno cercano: Servicios municipales accesibles para todos

Anuncia la Alcaldesa de Mérida el primer ‘Miércoles Ciudadano” de esta nueva forma de gobernar.

“El Palacio Municipal es la casa de las y los meridanos, y aquí estaremos para atender sus demandas siempre”, adelanta la alcaldesa Cecilia Patrón.

Como parte de un gobierno municipal cercano a las y los meridanos, la Presidenta Municipal Cecilia Patrón Laviada anuncia el primer “Miércoles Ciudadano”, un espacio en el que el Palacio Municipal abrirá sus puertas para atender demandas, reportes y solicitudes. Este esfuerzo refuerza la idea de que Mérida cuenta con gobierno cercano y dispuesto a escuchar a su gente.

Un Ayuntamiento que escucha y soluciona

“El Palacio Municipal es la casa de todas y todos, y aquí estaremos para buscar soluciones a sus necesidades, y trabajar juntos por nuestra Mérida con cercanía, apertura y justicia social”, anunció la Alcaldesa.

El “Miércoles Ciudadano” se llevará a cabo este 5 de febrero, de 9 de la mañana hasta las 12 del día, en los bajos del Palacio Municipal.

Este ejercicio de apertura ciudadana permitirá atender dudas, reportes y solicitudes de manera especializada y de primera mano por las y los directores del Ayuntamiento y la Alcaldesa de Mérida. Con ello, se fortalece el compromiso de que Mérida cuenta con gobierno cercano, generando vínculos de confianza con la ciudadanía.

Programas que fortalecen la atención ciudadana

Cabe destacar que este programa se suma a otros ejercicios de diálogo y escucha como Alcaldesa en tu Comisaría, Alcaldesa en tu Colonia y Alcaldesa en tu Escuela, en los que la primera edil cumple el compromiso de cercanía con la gente, de dar soluciones y mejorar los servicios de la ciudad.

“Desde el día uno hemos estado en las calles recorriendo colonias, fraccionamientos y comisarías para estar ahí donde la gente nos necesita, ver sus necesidades y brindarles soluciones. Este ejercicio también lo realizaremos a partir de ahora desde la que es la casa de todas y todos”, destacó Cecilia Patrón.

¡Ayuntamiento Cercano! Servicios de Calidad para Comisarías

Además de las mesas de atención ciudadana, se contará con la Feria de la Salud, el programa de lentes gratuitos Ver Mejor, así como módulos de orientación e información del Instituto de la Mujer, la Bolsa de Trabajo y el programa “Una Familia un Árbol”, entre otros servicios más que estarán a disposición de la ciudadanía.

Más información sobre los servicios, programas y acciones del Ayuntamiento de Mérida en la página merida.gob.mx y las redes sociales.

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