Crisis total: Urgencias del ISSSTE Chetumal colapsadas y pacientes olvidados
La Chispa presenta un caso que refleja la crisis persistente en el sistema de salud pública, donde los derechohabientes enfrentan diariamente condiciones adversas para recibir atención médica oportuna en Chetumal.
La inoperancia sistémica de la Clínica Hospital del ISSSTE en Chetumal sigue acumulando historias de frustración entre sus derechohabientes, dejando en evidencia cómo las fallas estructurales terminan por anular cualquier esfuerzo del personal de salud. María Antonieta Moreno Velázquez, derechohabiente y paciente oncológica, relató el calvario que vivió al acudir a la sala de urgencias tras sufrir una severa crisis de vértigo durante el fin de semana; un padecimiento incapacitante y constante que la obligó a buscar atención inmediata, luego de que su cita con el médico familiar fuera diferida por el sistema institucional hasta el próximo 23 de junio.
Largas esperas y condiciones indignas en urgencias
El traslado a la clínica de la avenida Insurgentes significó para la afectada someterse a una espera de más de cuatro horas en condiciones poco dignas, atrapada en el cuello de botella del Triage médico. Bajo el argumento del personal de que el acceso a consulta se determina según la gravedad del paciente, las personas con padecimientos crónicos pero no letales quedan varadas de forma indefinida en la sala de espera; una parálisis operativa agudizada por el hecho de que el nosocomio funcionó durante las primeras horas del día con un solo consultorio, habilitando un segundo espacio de manera tardía para atender de forma simultánea consultas, curaciones y emergencias.
Sistema obsoleto y citas inaccesibles
“Es triste ver que, aunque ya tengas tantos años laborando y pagando un servicio, el ISSSTE Chetumal sigue teniendo el mismo servicio terrible”, reprochó la denunciante, quien aclaró que la queja no va dirigida hacia el trato de los trabajadores, sino hacia un sistema obsoleto donde obtener una cita en línea tarda hasta un mes, obligando al paciente a acudir cuando el malestar ya pasó o se agravó.
Saturación hospitalaria y desigualdad en la atención médica
La saturación hospitalaria y las deficiencias en la capital de Quintana Roo no solo prolongan el sufrimiento físico de los enfermos, sino que exhiben el enorme abismo de calidad que existe al comparar la atención médica local con la de estados vecinos como Yucatán, dejando en el aire la promesa de que las inversiones en infraestructura realmente se traduzcan en un cambio de fondo para la comunidad. Fuente: Diario de Quintana Roo