Herramienta digital en Mérida impulsa servicios ciudadanos
Este martes fue presentada una nueva Herramienta digital en Mérida y en La Chispa, creador de este texto, te contamos todos los detalles de MIDigital, el nuevo portal ciudadano del Ayuntamiento de Mérida que busca modernizar la atención pública, facilitar trámites y acercar los servicios municipales a la ciudadanía.
Con el compromiso de avanzar hacia una Mérida más moderna, ordenada y eficiente, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó MIDigital, una plataforma que permitirá consultar información oficial, iniciar trámites, dar seguimiento a solicitudes y resolver distintas gestiones de manera digital.
Herramienta digital en Mérida: MIDigital transforma la atención ciudadana
Durante la presentación, la alcaldesa destacó que esta nueva herramienta representa el inicio de una transformación más profunda en la manera de atender a las personas.
“Esto es MIDigital: un paso más en la nueva forma de gobernar”.
Mérida lidera el cambio con tecnología
Ante presidentes y representantes de las cámaras que integran el Consejo Coordinador Empresarial, funcionarios municipales, legisladores, regidores, representantes de colegios profesionales y sociedad civil, Cecilia Patrón señaló que Mérida lidera el cambio hacia un gobierno más ágil, transparente, cercano e innovador.
La tecnología se convierte así en un elemento para facilitar la vida cotidiana, mejorar los procesos administrativos y fortalecer la confianza entre la ciudadanía y el Ayuntamiento.
Una ciudad que apuesta por la innovación
La presidenta municipal destacó que Mérida atraviesa una etapa marcada por el orden, la justicia social y la participación ciudadana.
En este contexto, explicó que MIDigital concentra en un mismo ecosistema información que anteriormente estaba distribuida entre diferentes procesos, dependencias y sistemas municipales.
Actualmente, el Ayuntamiento cuenta con 395 trámites y servicios, 274 regulaciones y 118 tipos de visitas domiciliarias, además de más de 400 inspectoras e inspectores.
78 trámites estarán disponibles en línea
Durante su primera etapa, MIDigital permitirá realizar 78 trámites completamente en línea, con la posibilidad de que la oferta digital continúe creciendo conforme avance la estrategia de transformación del Ayuntamiento.
La plataforma busca que las personas puedan realizar sus gestiones sin necesidad de trasladarse constantemente a las oficinas municipales.
Herramienta digital en Mérida reúne tres soluciones
La estrategia de MIDigital se construye mediante tres herramientas principales que buscan facilitar la relación entre ciudadanía y gobierno.
Portal Ciudadano
El Portal Ciudadano concentra información oficial sobre trámites, servicios, regulaciones e inspecciones municipales, permitiendo acceder a los datos desde un mismo espacio digital.
Expediente Digital
El Expediente Digital permitirá resguardar de manera segura documentos e información necesarios para acreditar la identidad ante el Ayuntamiento, facilitando futuras gestiones.
Visor Urbano
El Visor Urbano ofrece un mapa digital con 75 capas de información urbana y catastral, mediante el cual será posible consultar datos sobre predios, planear proyectos y gestionar permisos con mayor certeza.
Tecnología para generar confianza
La transformación digital planteada por el Ayuntamiento no solamente busca agilizar trámites, sino también fortalecer la transparencia y brindar mayor certeza a quienes realizan gestiones municipales.
La nueva Herramienta digital en Mérida permitirá consultar información relacionada con las visitas domiciliarias que realiza el Ayuntamiento.
De esta manera, las personas podrán verificar la identidad de las y los inspectores autorizados mediante su fotografía e identificación oficial desde cualquier dispositivo.
Medida contra la corrupción
De acuerdo con lo expuesto durante la presentación, el sistema también representa una medida para inhibir actos de corrupción, debido a que busca automatizar asignaciones y procesos, reducir la discrecionalidad y evitar acuerdos fuera de los canales institucionales.
“En Mérida, combatimos la corrupción con firmeza y cero tolerancias”, señaló la alcaldesa.
La apuesta consiste en utilizar la tecnología para simplificar procesos, fortalecer la transparencia y generar confianza.
Soluciones Inmediatas para una Mérida moderna
MIDigital forma parte de una estrategia más amplia de transformación digital del Ayuntamiento de Mérida. El proyecto fue construido con la participación de ciudadanía, cámaras empresariales, colegios de profesionistas y especialistas.
La plataforma también contó con el acompañamiento de Bloomberg Philanthropies, fundación internacional que apoya iniciativas gubernamentales enfocadas en incorporar mejores prácticas y desarrollar soluciones orientadas a las necesidades de la población.
Con esta nueva etapa, la Herramienta digital en Mérida busca convertirse en un punto de encuentro entre tecnología, gobierno y ciudadanía, con procesos más accesibles y herramientas que permitan realizar gestiones de manera más sencilla.
Mérida avanza hacia un gobierno digital
La presentación de MIDigital marca un nuevo capítulo en la relación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía, al integrar trámites, información pública y herramientas urbanas en un mismo ecosistema.
El objetivo es que la tecnología no sea únicamente un recurso administrativo, sino una vía para ofrecer soluciones Inmediatas, mayor transparencia y servicios públicos acordes con las necesidades de una ciudad que continúa creciendo.