Amazon ha decidido expulsar, plataformas con reseñas falsas
Actualmente, Amazon ha decidido expulsar cientos de empresas minoristas de la plataforma de comercio electrónico por realizar prácticas engañosas con reseñas falsas de los productos, eso es algo que esta prohibido por Amazon. Y Como resultado, más de 600 marcas de origen chino han sido expulsadas y tienen prohibido entrar nuevamente en Amazon.
Todo esto se reveló puesto que se filtró una base de datos que asomaba un esquema de cientos de miles de personas implicadas. Una de las primeras en caer fue Aukey, aunque no fue la única. Desde ese entonces parece ser que Amazon ha estado cerrando cada vez más tiendas que utilizaban este tipo de prácticas para mejorar la venta de sus productos.
El informe salió a la luz por parte del medio chino SCMP y más tarde Amazon confirmó los datos a The Verge. Según expresa Amazon: “Los clientes confían en la precisión y autenticidad de las reseñas de productos para tomar decisiones de compra informadas y tenemos políticas claras tanto para los revisores como para los socios vendedores que prohíben el abuso de las características de nuestra comunidad. Suspendemos, prohibimos y emprendemos acciones legales contra aquellos que violan estas políticas, donde sea que estén en cualquier parte del mundo.”
Según SCMP, las 600 marcas tenían en conjunto más de 3.000 tiendas en Amazon. Hay que tener en cuenta que una marca puede abrir diferentes tiendas dentro de Amazon para diferentes productos y submarcas. Sea como sea, no se ha hecho pública la lista de marcas que han sido expulsadas de la plataforma.
Amazon ha decidido, eliminar todo lo que parezca engañoso
No es una práctica nueva, lleva años haciéndose y en 2018 se reveló cómo los grupos se organizaban para las reviews compradas. La idea detrás de esta práctica es ofrecer descuentos, pagar o productos gratuitos a los usuarios a cambio de reseñas positivas en Amazon. Teniendo reseñas positivas el producto se posiciona mejor en la tienda online y al mismo tiempo otros usuarios confiarán más en comprar ese producto al ver las opiniones de otros.
También es común que los clientes reciban un descuento o tarjeta de regalo si eliminan una reseña negativa. Esto, del mismo modo que las reseñas positivas, contribuye a que esa marca tenga una mejor valoración de sus productos. En consecuencia, tenemos un sistema de opiniones en Internet cada vez más roto.
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