Grave omisión de Aeroméxico: bebé termina hospitalizado tras emergencia
La Grave omisión de Aeroméxico fue denunciada públicamente por la ciudadana Caro Alegría, quien asegura que una presunta falta de coordinación durante el abordaje de un vuelo provocó una emergencia médica que terminó con su bebé hospitalizado y en estado grave. En La Chispa, presentamos los detalles de la denuncia y el testimonio de la familia.
Caro Alegría relató que realizó inicialmente una reservación telefónica para viajar con su bebé y solicitó el servicio de oxígeno. Según su testimonio, después de recibir la confirmación y efectuar el pago correspondiente, posteriormente le comunicaron que no podía viajar bajo esas condiciones y que debía llevar su propio concentrador de oxígeno.
Ante esta situación, el vuelo fue cambiado para el domingo 30 de agosto. La madre asegura que nuevamente realizó los trámites necesarios y recibió confirmación de que todo estaba preparado para que su bebé contara con oxígeno durante el viaje.
Grave omisión de Aeroméxico es denunciada por una madre
De acuerdo con Caro, cuenta con correos electrónicos, comprobantes y documentación relacionada con la solicitud del servicio de oxígeno.
La denunciante afirma que dichos documentos podrían ser utilizados para respaldar su versión de los hechos y esclarecer qué ocurrió antes y durante el abordaje.
El problema habría surgido al momento de abordar
Sin embargo, según el relato de Caro, cuando llegó al avión informó a la tripulación que era la madre del bebé que necesitaba oxígeno.
La respuesta que recibió, siempre de acuerdo con su versión, fue que no aparecía registrado ningún servicio de oxígeno. Además, señala que el personal comenzó a cuestionarla por un concentrador que aparecía en el registro.
La emergencia ocurrió durante el abordaje
Mientras intentaba explicar la situación y mostrar la documentación que acreditaba el servicio contratado, Caro asegura que su bebé comenzó a presentar una emergencia debido a la falta de oxígeno.
La situación se agravó rápidamente y la madre pidió ayuda para atender al menor.
Bebé habría sufrido hipoxia y paro respiratorio
Ante la emergencia, personal especializado habría colocado oxígeno al bebé, mientras una pasajera que se identificó como médica comenzó a brindarle atención.
Posteriormente, se solicitaron servicios de emergencia para trasladar al menor a un hospital.
Según el testimonio de Caro Alegría, su bebé sufrió hipoxia y un paro respiratorio, por lo que actualmente permanece hospitalizado y ventilado.
Familia enfrenta incertidumbre por estado de salud
La madre expresó su preocupación por las posibles consecuencias neurológicas que pudiera enfrentar su bebé debido al tiempo que permaneció sin recibir el oxígeno que necesitaba.
La familia atraviesa ahora un momento de incertidumbre mientras el menor continúa recibiendo atención médica.
Caro cuestiona quién asumirá los gastos
Además de buscar esclarecer lo ocurrido, la denunciante cuestionó quién se hará responsable de los gastos médicos actuales y de aquellos que pudieran generarse posteriormente.
La situación también ha llevado a la familia a considerar acciones legales para determinar responsabilidades.
Denunciante asegura contar con testigos
Caro señaló que una familiar estuvo presente durante los hechos y que también cuentan con fotografías, documentos y registros relacionados con los horarios y lo ocurrido durante el abordaje.
La denunciante sostiene que posteriormente Aeroméxico habría ofrecido disculpas a su familiar, aunque afirma que la aerolínea no se ha comunicado directamente con ella.
¿Qué sigue tras la denuncia contra Aeroméxico?
Caro Alegría adelantó que procederá legalmente para que se investigue el caso y se determinen las responsabilidades correspondientes.
La Grave omisión de Aeroméxico, como ha sido señalada por la madre, deberá ser analizada con base en las pruebas disponibles y en las versiones de todas las partes involucradas.
La familia busca que se esclarezca si existió una falla en la coordinación del servicio de oxígeno y qué factores contribuyeron a que el bebé enfrentara la emergencia médica.
Autoridades deberán determinar responsabilidades
Las pruebas, testimonios y documentos que presente la familia deberán ser valorados por las autoridades competentes para establecer qué ocurrió y, en su caso, determinar si existió alguna responsabilidad por parte de la aerolínea.
Por ahora, el caso permanece como una denuncia pública de la familia, mientras el estado de salud del bebé mantiene en alerta a sus seres queridos.